Faturalama
İptal ve Geri Ödeme
Aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin. İade kuralları ve istisnalar bu sayfada.
Yürürlük Tarihi: 23 Nisan 2026
Bu politika, Velorin Premium abonelikleri için uygulanan iptal ve geri ödeme kurallarını açıklar.
1. Geri Ödeme Yapılmaz
Satın alınan veya yenilenen Velorin Premium abonelik bedelleri hiçbir koşulda iade edilmez. Bu kural hem aylık hem de yıllık abonelikler için geçerlidir.
Lütfen satın alma kararını vermeden önce:
Ücretsiz plan özelliklerini incelemeni,
Premium özelliklerin sana uygun olduğundan emin olmanı,
Yazılımın niteliği ve kullanım sorumluluğu hakkında Kullanım Koşulları sayfasını okumanı öneririz.
2. Aboneliği İptal Etme
Aboneliğini istediğin zaman dashboard üzerinden iptal edebilirsin:
Dashboard'a giriş yap
Abonelik bölümüne git
"Aboneliği İptal Et" butonuna bas
İptal işlemi anında tamamlanır.
3. İptal Sonrası Ne Olur?
İptal yalnızca bir sonraki yenilemeyi durdurur.
Premium erişimin, mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalır.
Fatura dönemi bitiminde Premium kendiliğinden sona erer ve hesabın Ücretsiz plana döner.
İptal sırasında oluşturduğun içerikler, profil ve sohbet geçmişin saklanır.
4. Kısmi İade Yoktur
Aboneliğini dönemin başında, ortasında veya sonunda iptal etmen fark yaratmaz.
Kullanılmayan süre için kısmi iade, geri alma veya kredi uygulanmaz.
Örnek: 30 günlük aboneliği 2. gün iptal edersen, Premium erişimin kalan 28 gün boyunca devam eder. Aboneliğin sonunda otomatik yenileme olmaz, bir kuruş iade edilmez.
5. Ödeme Altyapısı
Ödemelerimiz Paddle üzerinden işlenir. Paddle, satın almalarda Merchant of Record sıfatıyla hareket eder; fatura ve vergi işlemleri Paddle tarafından yürütülür. Ödeme uyuşmazlıklarında Paddle'ın ilgili politikaları da geçerlidir; ancak iade kuralları için bu sayfa bağlayıcıdır.
6. Yasal İstisnalar
Yürürlükteki tüketici koruma mevzuatı kapsamındaki zorunlu geri ödeme hakları saklıdır. Böyle bir durum olduğunu düşünüyorsan support@velorin.cc adresine başvur ve durumunu açıkla. Talebin incelenir ve gerekli ise işlem yapılır.
7. Hesap Askıya Alma ve Kurallara Aykırı Kullanım
Kullanım Koşullarının ihlali (yazılımı kopyalama, lisans kontrolünü atlatma, değiştirilmiş sürüm üretme, yetkisiz dağıtım, hesap paylaşımı, sahte bilgi, vb.) nedeniyle hesabın askıya alındığı veya kapatıldığı durumlarda hiçbir koşulda iade yapılmaz ve ödenmiş bedeller tam olarak zapt edilir.
Detaylar için Kullanım Koşulları sayfasına bak.
8. Ödeme İadesi Talebi (Chargeback) ve Dolandırıcılık
Ödeme sağlayıcı üzerinden haksız yere ödeme iadesi talebi (chargeback) açılması, hesap askıya alma ile sonuçlanır.
Chargeback açılan hesaplar, uyuşmazlık çözüme kavuşuncaya kadar erişim dışı tutulur.
Dolandırıcılık amaçlı iade talepleri yasal yollara iletilir.
Üçüncü kişilerce yetkisiz ödeme yapıldığını düşünüyorsan önce bize support@velorin.cc adresinden ulaş.
9. İletişim
Soruların veya özel bir durumun için: support@velorin.cc